Đổi trả hàng

I. Chính sách đổi trả của Công Ty TNHH Nha Khoa Bảo Châu

1. Các trường hợp được phép đổi trả:

• Sản phẩm gặp lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất
• Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển tới khách hàng
• Sản phẩm giao sai mẫu mã, loại so với đơn đặt hàng
• Sản phẩm thiếu linh kiện hoặc phụ kiện kèm theo

Nếu phát hiện các trường hợp trên, quý khách vui lòng từ chối nhận hàng, yêu cầu nhân viên giao nhận xác nhận thực trạng và đề nghị đổi trả ngay. Nếu đã nhận hàng, khách hàng cần thông báo cho chúng tôi trong 3 ngày kể từ thời điểm nhận hàng để được hỗ trợ đổi mới; quá thời gian trên chúng tôi sẽ không xử lý, mặc định khách đã đồng ý với sản phẩm cung cấp.

2. Điều kiện và quy định chung về đổi trả:

• Chính sách “Một đổi một” trong vòng 7 ngày với thiết bị có sự cố phát sinh.
• Thiết bị sau 7 ngày: Phòng bảo hành hỗ trợ bảo hành đến 30 ngày; trong trường hợp không còn sản phẩm để bảo hành, quý khách sẽ được mượn thiết bị tạm và thỏa thuận đổi thiết bị khác nếu sản phẩm của quý khách đã ngừng sản xuất.
• Lỗi kỹ thuật phải được xác định bởi Phòng kỹ thuật của Công Ty TNHH Nha Khoa Bảo Châu là lỗi do nhà sản xuất.
• Sản phẩm phải còn nguyên bao bì, vỏ hộp, không bị móp méo, trầy xước hay hư hại bên ngoài.
• Còn đầy đủ linh kiện, phụ kiện đi kèm
• Có hóa đơn bán lẻ của cửa hàng
• Thời hạn đổi trả tối đa 30 ngày kể từ ngày nhận hàng (theo hóa đơn hoặc biên lai giao hàng).
• Một số sản phẩm có quy định riêng về đổi trả; chi tiết sẽ được tư vấn cụ thể khi quý khách lựa chọn sản phẩm trong danh mục cung ứng thiết bị nha khoa.